Neue Technologien, fortschreitende Globalisierung und unsichere Wirtschaftsverhältnisse bedingen, dass Unternehmen und Institutionen sich permanent verändern. Geschäftsführer müssen die Unternehmensstrukturen dem Wandel der Markterfordernisse anpassen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Damit verbunden ist häufig auch ein Personalabbau, der die Trennung von geschätzten Mitarbeitenden unausweichlich macht. Für Führungskräfte bedeuten die dadurch anstehenden Schritte eine hohe emotionale Belastung.
Man möchte sich verantwortungsbewusst gegenüber den betroffenen Mitarbeitern verhalten und muss zugleich für eine ungeminderte Motivation bei den verbleibenden Mitarbeitenden sowie für eine positive Wahrnehmung in der Öffentlichkeit sorgen.